Parte 1: Obtendo sua credencial
Você faz isso uma única vez. Depois, a credencial fica guardada no seu dispositivo e pode ser usada quantas vezes precisar até a data de validade.
Acesse o aplicativo gov.br — Baixe ou abra o aplicativo gov.br no seu celular. Você precisará ter conta no nível Prata ou Ouro para solicitar a credencial.
Verifique seu nível de conta — Contas no nível Prata exigem validação por banco cadastrado ou reconhecimento facial. Contas no nível Ouro usam certificado digital. Se você ainda está no nível Bronze, siga as instruções do app para subir de nível.
Solicite a Credencial de Verificação de Idade — Na área de “Documentos Digitais” ou “Credenciais”, selecione “Credencial de Verificação de Idade”. O app confirma sua data de nascimento com a base do governo e emite a credencial automaticamente.
Credencial salva no seu wallet — A credencial é salva com segurança no app gov.br, protegida pelo seu PIN, biometria ou senha do dispositivo. Ela é válida por 12 meses e pode ser renovada a qualquer momento.
Parte 2: Usando a credencial
Quando você precisar acessar um serviço que exige verificação de maioridade:
O serviço solicita verificação — Você vê uma tela pedindo “Verificar maioridade”. O serviço pode apresentar um QR Code, um botão de deep link ou redirecionamento.
Apresente a credencial — Escaneie o QR Code com o app gov.br, ou toque no botão que abre o app diretamente. O app mostra o que o serviço está solicitando — apenas “confirmação de maioridade”.
Confirme com biometria ou PIN — O app pede sua autenticação (impressão digital, rosto ou PIN) para confirmar que você está autorizando a apresentação. Isso garante que ninguém usa sua credencial sem sua permissão.
Pronto — acesso concedido — Em segundos, o serviço recebe a confirmação e libera o acesso. Você não digitou nenhum dado pessoal. O serviço não sabe quem você é.
Gerenciando suas credenciais
No app gov.br, você pode a qualquer momento:
- Verificar quando sua credencial expira
- Renovar a credencial (automaticamente ao expirar)
- Revogar a credencial, tornando-a inválida imediatamente
- Consultar o histórico de apresentações realizadas no seu dispositivo (não em servidores externos)
Requisitos para obter a credencial
| Requisito | Detalhe |
|---|---|
| Conta gov.br | Nível Prata ou Ouro |
| Dispositivo | Smartphone com Android 8.0+ ou iOS 14+ |
| App gov.br | Versão 3.0 ou superior |
| Idade | 18 anos ou mais |
| Conexão | Internet necessária para emissão (não para uso) |
O que fazer se tiver problemas
Atualize o app gov.br para a versão mais recente. Se o problema persistir, acesse o site gov.br pelo navegador e verifique se sua conta está ativa e no nível correto.
Certifique-se de que está usando a câmera do app gov.br, não a câmera padrão do celular. O QR Code da Verificação de Idade só funciona com o leitor integrado ao wallet.
Abra o app gov.br, vá em “Credenciais” e solicite a renovação. O processo é automático e leva menos de 1 minuto.